1. 产品名称
公众客户可选包标准资费
2. 实施范围
全省
3. 重要说明
标准资费专区是广东广电对省级产品资费进行公示展现的版块,用户具体办理套餐档次及短期促销优惠,线下以当地营业厅为准,线上以业务办理版块内容为准,移网业务标准计费原则如下:
1) 新入网客户办理基础套餐(或副卡),当天申请,当天生效。订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(语音、流量)按照对应流量和分钟数按天折算,向上取整。
2) 国内语音电话业务按分钟计费,每次通话不足一分钟的部分按一分钟计。手机上网按流量计费,以gb为计费单位,套外当月累计上网流量不足1gb,按照1gb计费。
3) 当月套餐外流量消费600元封顶,封顶费用包含按套外资费收取的上网流量费,不含用户订购的各种流量包费用。当月套外流量费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务,次月自动开通。如用户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费标准计费。
4) 在售套餐可互转,当月申请,次月生效。合约绑定用户需合约到期或解除原合约后办理变更。当前计费周期可多次变更套餐,变更结果以最后一次为准。
5) 已办理合约的用户可申请向上档位变更,当月申请,次月生效。合约期取高,从生效月重新算起。
6) 合约到期自动退订(不含年趸交促销合约、吉祥号合约、终端一体化合约,以及集团客户、物联网等政企业务),退订后恢复为标准资费。(注:到期时间为最后一个月的最后一个自然日)
7) 套餐违约金计算规则适用于折扣合约(促销优惠)、终端合约和充返合约。合约生效当月违约,违约金=从合约开始日至合约结束日之间的天数(不含合约开始日)*(套餐原月资费-套餐优惠后月资费)/当月总天数。合约生效跨月违约,违约金=从合约开始日至当月末的天数(不含合约开始日)*(套餐原月资费-套餐优惠后月资费)/当月总天数 (套餐原月资费-套餐优惠后月资费)*合约生效中的完整月数 合约最后一个残月1日至最终违约当日的天数*(套餐原月资费-套餐优惠后月资费)/最后一个残月总天数。违约金最终计算结果四舍五入到分。
4. 标准资费
公众客户可选包标准资费 |
序号 | 产品名称 | 资费结构、项目和标准 | 计费原则 | 对应服务 | 办理(或限制)条件 | 实施范围 | 有效期限 | 退出机制 | 备注 |
1 | 副卡 | 标准月资费:10元/张/月 | 1. 办理副卡生效当月套餐剩余流量不结转,副卡与主卡合并交费。 2. 订购当月副卡月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取;套餐内容(语音、流量)按照对应流量和分钟数按天折算,向上取整。主副卡之间国内语音(不含港澳台)通话免费。 | 1. 副卡可共享主卡语音、流量、套外单价,副卡赠送来电显示,主副卡之间国内语音(不含港澳台)通话免费。 2. 可选包:主副卡均可单独办理通用流量月包、通用流量日包、有线专属卡流量月包、国内语音月包。其中,主副卡订购通用流量日包、通用流量月包、有线专属卡流量月包及国内语音月包,包内资源由订购方单独使用,不可共享。 | 1. 副卡办理需满足一证五卡要求,即同一名下手机号码数量不超过5名。非实名及黑名单用户无法办理副卡。 2. 新开户用户30日内最多开1张主卡和1张副卡。第2张副卡需在30日之后才能开户。 | 广东省内 | 办理之日起至2024年12月31日 | 1. 停机保号/挂失停机:主卡正常在用状态下,副卡可单独申请"停(复)机保号"、"挂失停(复)机";主卡停机状态下,副卡不可单独申请"停(复)机保号"、"挂失停(复)机";其他同普通号码申请停复机流程。 2. 客户可到营业厅办理注销副卡业务,当月申请,次月生效。主卡销户时,副卡需注销或变更为其他在售套餐。 | 因余额不足或欠费被限制或暂停通信服务满 90日客户仍未充值或缴清欠费和违约金的,我司有权终止通信服务和解除协议,并可以通过信函、公告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金。 |
2 | 亲情网 | 标准月资费:10元/月 | 1. 可免费添加3张成员号,成员号码不收费,3张以外1元/张/月。 2. 业务功能费、添加成员号费用均在当月业务办理成功后收取,不按天折算。成员间立即享受拨打优惠。 3. 网内单个或多个成员全月停机、主号业务功能费仍正常收取。 4. 主号停机当月,不影响成员的使用,成员功能费及成员号费仍在主号号码上扣除。主号停机次月,成员间不再享受拨打优惠,功能费及成员号费不再在主号扣除;停机次月又复机或停机次月复机又停机,成员继续享受拨打优惠,成员功能费及成员号费仍在主号号码上扣除。 5. 主动申请整体退网,成员间将在退网当月不再享受拨打优惠。 6. 主号删除成员号后,成员号被删除后当月不再享受成员间拨打优惠。 | 亲情网 | 最多可添加18张成员号,一个号码只能加入一个亲情网。 | 主号销号前必须先退出亲情网,主号退出亲情网后,成员间将在退网当月不再享受拨打优惠。主号删除成员号后,成员号被删除后当月不再享受成员间拨打优惠。 |
3 | 通用流量月包 | 1、4gb流量,标准月资费10元/月 2、9gb流量,标准月资费20元/月 3、14gb流量,标准月资费30元/月 4、30gb流量,标准月资费60元/月 5、50g流量,标准月资费90元/月 6、100g流量,标准月资费150元/月 | 订购成功后立即生效,生效后,如用户未申请退订则默认按自然月自动续订。 | 1. 通用流量月包流量当月未使用完可结转至次月。结转流量次月月底失效。若您办理了套餐变更(含档位变更、变更回原套餐、新增副卡)、销号等业务,或者手机号码整月处于停机状态,当月剩余流量将无法结转。 2. 通用流量月包与“有线专属卡流量月包”产品互斥。 3. 通用流量月包当月申请退订,次月自动失效,退订流量包当月未使用完流量不参与结转。 | 1. 通用流量月包支持所有套餐移网用户办理。 2. 每个号码限申请一档,不能重复订购。 3. 黑名单及不正常用户状态不可订购。 4. 主副卡用户均可订购通用流量月包。 | 有效期届满,若资费方案发生变更,将在有效期到期前通知客户,客户可另选其他资费方案,不选择则转入变更后的新资费方案。 |
4 | 国内语音月包 | 1、80分钟,标准月资费10元/月 2、200分钟,标准月资费20元/月 3、350分钟,标准月资费30元/月 4、500分钟,标准月资费45元/月 5、1000分钟,标准月资费70元/月 6、1500分钟,标准月资费95元/月 | 1. 国内语音包按分钟计费,每次通话不足一分钟的部分按一分钟计。 2. 订购成功后立即生效,生效后,如用户未申请退订则默认按自然月自动续订。 | 国内语音月包内的国内语音拨打分钟数仅限当月使用,未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用。 | 1. 国内语音月包支持所有套餐移网用户办理。 2. 每个号码限申请一档,不能重复订购。 3. 黑名单及不正常用户状态不可订购。 4. 主副卡用户均可订购国内语音月包。 |
5 | 通用流量日包 | 1、2gb流量,3元/日 2、4gb流量,5元/日 3、9gb流量,10元/日 | 1. 当日剩余流量不结转,当期费用一次性扣除。 2. 通用流量日包订购扣费成功后不能取消业务或返销扣费金额。 | 2gb流量 4gb流量 9gb流量 | 1. 通用流量日包支持移网用户订购,黑名单及不正常用户状态不可订购。 2. 任意1挡通用流量日包每日订购不可超过10次,1月订购最多10次。 3. 主副卡用户均可订购通用流量日包。 |
6 | 有线专属卡流量月包 | 1、6gb流量,9元/月 2、20gb流量,29元/月 3、35gb流量,49元/月 | “有线专属卡流量月包”产品订购成功后立即生效,生效后,如用户未申请退订则默认按自然月自动续订。 | 6gb流量 20gb流量 359gb流量 | 1. “有线专属卡流量月包”,仅限“有线专属卡”或其副卡用户办理,其他移网用户不可办理。 2. 黑名单及不正常用户状态不可订购。 3. 每个号码限申请一档,不能重复订购。 4. “有线专属卡流量月包”产品与通用流量月包产品互斥,不可叠加订购。 5. “有线专属卡”副卡用户也可订购。 |
7 | 广电定向流量30g月包 | 标准月资费:18元/月。 | 当月订购立即生效,当月按实际标准月资费(标准资费/促销优惠)全额计费。 当月退订,次月生效,次月不再产生费用。 | 1. 套餐内包含30gb定向专属流量:含学习强国、直播中国、华数tv(苹果应用商店为华数tv )、百视tv。 2. 专属权益(东方明珠电视塔登塔联票尊享6折、免费赠送华数tv手机app点播vip权益) | 1. 广电定向流量30g月包与广电定向流量60g月包互斥,即用户只能选择其中之一,不能叠加订购,不参与流量结转; 2. 与强国卡套餐互斥,即强国卡用户不能额外订购本产品。 |
8 | 广电定向流量60g月包 | 标准月资费:30元/月。 | 1. 套餐内包含60gb定向专属流量:含学习强国、直播中国、华数tv(苹果应用商店为华数tv )、百视tv。 2. 专属权益(东方明珠电视塔登塔联票尊享6折、免费赠送华数tv手机app点播vip权益) |
9 | 视频彩铃 | 1. 内容基础包:标准月资费6元/月。 2. 内容增值包:1元/月(次)/户;3元月(次)/户;5元月(次)/户 | 1. 免收主叫用户因音视频彩铃而产生的流量费用。 2. 音视频彩铃退订办理当日至次月1日期间,客户可再次订购,不重复收费。 | 视频彩铃 | 1. 业务的订购范围为中国广电的volte/vonr用户。 对于订购了副号码业务的用户,该用户的副号码与主号码需单独开通视频彩铃功能。 2. 客户可同时订购音频彩铃和视频彩铃,也可单独订购。同时订购情况下,客户被叫时优先播放视频彩铃。 3. 音视频彩铃不能与家庭无线宽带套餐同时订购。 |
10 | 音频彩铃 | 标准月资费:5元/月。 | 音频彩铃 | 无 |
11 | 通信助理 | 标准月资费:3元/月。 | 订购后立即生效,功能费按月收取。 | 漏话提醒功能、语音信箱功能。 | 无 |